Доставка

93e5efd1d0d6c22dd08c3bff3213b5a2.jpg

Интернет-магазин ТРИКОТАЖНЫЙ РАЙ выполняет доставку товаров следующими способами:

  1. Собственная курьерская служба, осуществляющая доставку по городу.

  2. Самовывоз из любого магазина сети Трикотажный рай. Предварительно необходимо уточнить у менеджера о наличии товара в данном магазине. Адреса магазинов ТРИКОТАЖНЫЙ РАЙ:

    • Орск, пл. Гагарина, д. 1 «А» 
    • Орcк, ул. Станиславского, д. 85 «Б» 
    • Гай, ул. Декабристов, д. 6 «В» 
    • Новотроицк, ул. Советская, д. 63 «Б»
    • Орск, Вокзальное шоссе, д. 28, магазин 5/55 
  3. Транспортная компания, осуществляющая доставку за пределами города:
  4. Почта России.

Заказ выдается покупателю при предъявлении удостоверения личности.

Стоимость доставки.

При заказе на сумму ОТ 1000 рублей - доставка бесплатная, ДО 1000 рублей - стоимость доставки составит 100 рублей. 

Стоимость доставки товара транспортной компанией по области оплачивается покупателем по тарифу данной компании. Стоимость доставки можно уточнить у менеджера интернет-магазина. 

По всем вопросам, связанным с заказом и доставкой товара Вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону 8(3537)32-00-34, написать на email:32-00-34@mail.ru, либо заполнить форму обратной связи.

Время доставки

Доставка курьером осуществляется по будням в день оформления заказа с 10.00 до 20.00 или в указанное клиентом время. Заказы, оформленные в пятницу после 18.00, обрабатываются в понедельник. Так же доставка может быть осуществлена в выходной день, при условии, что заказ был оформлен ДО 18-00 В ПЯТНИЦУ.
Самовывоз в будние дни: с 9-30 до 18-00, суббота-воскресенье: с 9-30 до 18-00. Забирать заказы следует у администратора магазина.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется. Товары, заказанные вами в субботу и воскресенье, доставляются в понедельник. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе. Также доставка может осуществляться в любое удобное для вас время, которое согласовывается с менеджером интернет-магазина. 

Доставка и оплата товара для регионов РФ - три простых и быстрых шага.

1. Оформите заказ через корзину, внимательно и правильно заполните ВСЕ ПОЛЯ, отмеченные звездочками, особенно ваши ФИО, индекс и адрес доставки!
2. Оплатите заказ любым удобным для Вас способом (по квитанции через Сбербанк или переводом на карту).
3. Заберите заказ в Вашем почтовом отделении. После оплаты заказа и отправления товара клиенту обычно проходит от 2-х до 12-ти дней, в зависимости от местонахождения адресата.
Условия обмена/возврата товара.
Возврат заказа возможен в течение 14 дней после получения посылки. При получении заказа в почтовом отделении рекомендуем внимательно осмотреть целостность упаковки, при обнаружении дефектов Вы можете отказаться от приема посылки и потребовать от сотрудников почтового отделения составить акт и отправить заказ обратно. Затем Вам необходимо связаться с менеджерами магазина, объяснить сложившуюся ситуацию и оформить новый заказ, подтвердив отправку посылки обратно (№ отправления / идентификационный номер или копия акта).
При обнаружении производственного брака сообщите об этом менеджеру магазина по телефону 8(3537)32-00-34. Пришлите для подтверждения фотографию бракованного товара на электронный ящик 32-00-34@mail.ru (в письме просим указать № заказа и контактные данные для связи). 
Наши условия.
  • Минимальная сумма заказа составляет 1000 руб. + стоимость доставки в Ваш регион в соответствии с нашими тарифами.
  • Мы берем ТОЛЬКО И ВСЕГДА 100% предоплату за товар и за доставку.
  • На электронную почту, указанную при оформлении заказа, Вы получаете ссылку для оплаты или квитанцию для банков ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОБСУЖДЕНИЯ И УТВЕРЖДЕНИЯ ВСЕХ ДЕТАЛЕЙ И НЮАНСОВ ЗАКАЗА с нашими менеджерами!!!
  • Мы не берем денежные средства, если данный товар мы не можем отправить на следующий день.
  • Вы оплачиваете ТОЛЬКО ТОТ ТОВАР, который есть в наличии ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС!

Тарифы:

Оренбургская область      350-550
Башкирия и область 350-550
Челябинск и область 350-550
Самара и область 350-550
Респ.Казахстан 1100-1500


Условия работы с ОПТОВЫМИ покупателями.

Мы работаем с юридическими и физическими лицами. Минимальная сумма заказа - 5000 руб. Оплата товара производится по наличному и безналичному расчету.

Возврат и Обмен товара.

Вы оплачиваете только то, что вам подошло. Остальные вещи вы можете отдать курьеру. Вы всегда можете заказать другой размер у менеджера интернет-магазина. Стоимость полного отказа от заказа при доставке составляет 100руб.

В момент получения заказа вам необходимо лично:

  • проверить целостность упаковки товара (проверьте наличие накладной в пакете. Приём/возврат товара осуществляется в соответствии с накладной);
  • проверить соответствие привезенного товара заказанному вами;
  • удостовериться в качестве приобретаемого товара;

Сохраните накладную в течение 14 дней (на случай возврата)

При отсутствии нареканий в момент приема товара оплатите стоимость товара и подтвердите своей подписью в бланке заказа то, что не имеете претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара.

Отмена заказа.

Согласно «Закону о защите прав потребителей» Вы можете отказаться от заказа в любой момент, в том числе до приезда курьера. Если по каким-либо причинам Вы решили, отказаться от заказа, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отдела продаж по телефону 8(3537) 32-00-34.

Чулочно - носочные изделия и нижнее белье возврату и обмену не подлежат.

Возврат и обмен.

Если товар был приобретен в интернет-магазине, осуществить возврат товара или произвести обмен вы можете только через интернет-магазин Трикотажный Рай в течение 14 дней.

При себе необходимо иметь: паспорт и товарный чек. В случае отсутствия товарного чека решение о возврате принимается магазином на основании вашего заявления.

Для оптовых покупателей, которые находятся за пределами города, доставка возврата товара осуществляется в течение 14 дней за счет оптовика.

Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если требуется доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру интернет- магазина, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

Правила

При доставке вам будет передан товарный чек. При оформлении покупки на организацию, вам будут предоставлены счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации. Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.

Служба доставки: 8(3537)32-00-34.

Электронная почта32-00-34@mail.ru